トムキャットBtoB販売部

ご注文の流れ

1. 新規会員登録

   はじめての方は、まず新規会員登録(無料)を行ってください。
   登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
   動物取扱登録番号をお持ちの方は登録番号を、卸業者、ショップ、葬儀社の方は運営会社をご入力ください。
   後日、弊社の営業担当からご連絡させていただき、会員登録完了となります。
   会員登録完了後、ログインするまで商品は表示されません。
   ※動物取扱登録番号をお持ちの方とペット葬儀関連事業者様専用のサイトとなります。
   上記以外の事業者様は会員登録をお断りすることもございます。ご了承くださいませ。
   

2. サイトにログイン

   ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでサイトにログインして下さい。

3. 商品を選び、カートに入れる

   ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力して下さい。
   お買い物終了後、「ご購入の手続きへ進む」を選択し、「ご注文の流れ」のページに移ります。

4. 決済・配送方法の選択

   注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
   注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
   

   ※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
   お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

5. 商品の発送

   弊社指定の銀行口座への入金確認後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

※今まで弊社の一般サイトをご利用いただいておりましたお客様は、 一般サイトとBtoBサイトのお振込み先が異なります。
ご注意・ご確認をお願い致します。

振込先口座	豊橋信用金庫  本店営業部 普通1302128  株式会社トムキャット

配送について

• 名鉄運輸
• 新潟運輸
• 佐川急便

※お客様には配送業者をお選びいただけません。

• 商品の組み合わせによっては、複数個口数になる場合もございますので、購入手続きの際「STEP3：注文確認」の送料欄にてご確認ください。
• 100,000円(税込)以上のご注文で送料無料！！
※送料無料でお届けする場合はご在宅をお願いさせていただいております。
また、発送までお時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ。
• 沖縄及び離島のお客様は、ご注文後に配送料金をご連絡いたします。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

• 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
• 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
  万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
  商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
  すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
• お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
  お支払い金額をご返金させていただきます。
• 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合
  • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
  • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。